Wie lange ist die Lieferzeit?

Accessoires

Haben Sie Accessoires bestellt? Dann erhalten Sie einen Code für die Sendungsnachverfolgung von PostNL, sobald Ihr Paket unser Lager verlassen hat. Wenn ein oder mehrere Produkte eine längere Lieferfrist haben, werden diese versandt, sobald sie wieder vorrätig sind. Deshalb kann es sein, dass Sie mehrere Pakete von uns erhalten.

Möbel

Haben Sie Möbel oder Kleinmöbel bestellt? Unser Möbeltransporteur nimmt innerhalb von zehn Tagen Kontakt mit Ihnen auf, um einen Liefertermin zu vereinbaren.

Was beinhaltet der Lieferservice für Möbel?

Unsere Möbel werden mit dem exklusiven „White Glove” Auspackservice geliefert*. Dabei übernimmt der Transportunternehmer den gesamten Transport Ihres Möbelstücks. Ihr Möbel wird Ihnen nicht nur an die Haustür geliefert, sondern es wird nach drinnen gebracht, ausgepackt und genau dort aufgestellt, wo Sie es wünschen. Selbstverständlich nimmt der Transportunternehmer das gesamte Verpackungsmaterial wieder mit.

Sie können beim Transportunternehmer auch den Restbetrag mit EC-Karte bezahlen. Der Transportunternehmer nimmt kein Bargeld an. Leider können Sie auch nicht mit Kreditkarte, Geschenkkarte oder anderen Rabattkarten zahlen. Selbstverständlich können Sie kurz vor dem Liefertermin den Restbetrag auch im Laden zahlen. Hier nehmen wir Bargeld, Kreditkarten, Geschenkkarten und Rabattkarten an.

*Der Auspackservice ist nur in Deutschland verfügbar

Kann ich Lieferadresse und Lieferdatum ändern?

Bei Ihrer Bestellung wählen Sie die Lieferanschrift. Wenn Sie die Bestellung bereits aufgegeben haben, können Sie die Lieferanschrift nicht mehr ändern. Falls Sie bei PostNL registriert sind, können Sie angeben, wann Sie Ihre Bestellung mit Zubehör geliefert bekommen möchten. Bei einer Möbellieferung kontaktiert Sie unser Transportunternehmen. In diesem Fall können Sie den gewünschten Liefertag selbst bestimmen.

Kann ich meine Online-Bestellung als Geschenk verpacken lassen?

Online-Bestellungen können leider nicht als Geschenk verpackt werden. Die Produkte werden möglichst optimal für den Transport verpackt, so dass sie nicht beschädigt werden können.

Kann ich meine Online-Bestellung in einer Filiale abholen?

Online-Bestellungen können leider nicht im RM Store abgeholt werden.

Wie hoch sind die Versandkosten?

*Gilt nicht für Sale und Outlet-Produkte

**In den Stores gelten die gleichen Versandkosten für Möbel.

Wie hoch sind die Versandkosten für Sale und Outlet-Produkte?

Für den Versand von Sale und Outlet-Produkten werden immer Versandkosten berechnet. Die Bedingungen für den Versand von Nicht-Sale und Nicht-Outlet-Produkten gelten hier nicht. Umfasst die Bestellung sowohl Sale-Produkte als auch Nicht-Sale-Produkte, werden für das Sale-Produkt stets Versandkosten berechnet. Umfasst die Bestellung sowohl Outlet-Produkte als auch Nicht-Outlet-Produkte, werden für das Outlet-Produkt stets Versandkosten berechnet.