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Aufgrund vieler Bestellanfragen kann sich die Lieferung Ihrer Bestellung etwas länger hinziehen als sonst üblich. Wir bitten dies zu entschuldigen. 

Wie lange ist die Lieferzeit?

DIE LIEFERFRIST IST LEIDER ETWAS LÄNGER

Aufgrund der großen Anzahl zu verarbeitender Bestellungen dauert die Lieferung derzeit etwas länger als Sie es von uns gewohnt sind. Sie erhalten Ihre Bestellung innerhalb von 3-4 Werktagen.

Haben Sie Accessoires oder Kleinmöbel bestellt? Sie erhalten einen Code für die Sendungsnachverfolgung von PostNL, sobald Ihr Paket unser Lager verlassen hat. Dies kann aufgrund der großen Anzahl an Bestellungen etwas länger dauern als gewöhnlich. Wir bitten dies zu entschuldigen.

 

Accessoires

Haben Sie Accessoires bestellt? Dann erhalten Sie einen Code für die Sendungsnachverfolgung von PostNL, sobald Ihr Paket unser Lager verlassen hat. Wenn ein oder mehrere Produkte eine längere Lieferfrist haben, werden diese versandt, sobald sie wieder vorrätig sind. Deshalb kann es sein, dass Sie mehrere Pakete von uns erhalten.

Möbel

Haben Sie Möbel oder Kleinmöbel bestellt? Unser Möbeltransporteur nimmt innerhalb von zehn Tagen Kontakt mit Ihnen auf, um einen Liefertermin zu vereinbaren.


Was beinhaltet der Lieferservice für Möbel?

Unsere Möbel werden mit dem exklusiven „White Glove” Auspackservice geliefert. Dabei übernimmt der Transportunternehmer den gesamten Transport Ihres Möbelstücks. Ihr Möbel wird Ihnen nicht nur an die Haustür geliefert, sondern es wird nach drinnen gebracht, ausgepackt und genau dort aufgestellt, wo Sie es wünschen. Selbstverständlich nimmt der Transportunternehmer das gesamte Verpackungsmaterial wieder mit.

Sie können beim Transportunternehmer auch den Restbetrag mit EC-Karte bezahlen. Der Transportunternehmer nimmt kein Bargeld an. Leider können Sie auch nicht mit Kreditkarte, Geschenkkarte oder anderen Rabattkarten zahlen. Selbstverständlich können Sie kurz vor dem Liefertermin den Restbetrag auch im Laden zahlen. Hier nehmen wir Bargeld, Kreditkarten, Geschenkkarten und Rabattkarten an.


Kann ich Lieferadresse und Lieferdatum ändern?

Bei Ihrer Bestellung wählen Sie die Lieferanschrift. Wenn Sie die Bestellung bereits aufgegeben haben, können Sie die Lieferanschrift nicht mehr ändern. Falls Sie bei PostNL registriert sind, können Sie angeben, wann Sie Ihre Bestellung mit Zubehör geliefert bekommen möchten. Bei einer Möbellieferung kontaktiert Sie unser Transportunternehmen. In diesem Fall können Sie den gewünschten Liefertag selbst bestimmen.


Kann ich meine Online-Bestellung als Geschenk verpacken lassen?

Online-Bestellungen können leider nicht als Geschenk verpackt werden. Die Produkte werden möglichst optimal für den Transport verpackt, so dass sie nicht beschädigt werden können.


Kann ich meine Online-Bestellung in einer Filiale abholen?

Online-Bestellungen können leider nicht im RM Store abgeholt werden.

Lieferzeit

Accessoires

Accessoires: Wenn Sie werktags vor 20.00 Uhr bestellen, werden sie noch am selben Tag verschickt, sofern die gesamte Bestellung aus vorrätigen Waren besteht. Wenn Ihre Bestellung zum Teil aus vorrätigen Waren und zum Teil aus Waren mit einer längeren Lieferzeit besteht, werden die vorrätigen Waren bereits an Sie verschickt. Der externe Paketzustelldienst wird Ihnen einen Tag vor der Lieferung eine E-Mail schicken und darin angeben, wann die bestellte Ware geliefert wird. Sie können den Status der Lieferung auch mit Hilfe der Track & Trace-Nummer verfolgen.

Möbel

Wenn Sie vorrätige Möbel bestellt haben, wird Sie unser Möbelspediteur innerhalb von zehn Werktagen anrufen, um einen Liefertermin mit Ihnen zu vereinbaren.


Lieferservice für Möbel

Unsere Möbel werden mit dem exklusiven „White Glove” Auspackservice geliefert. Dabei übernimmt der Transportunternehmer den gesamten Transport Ihres Möbelstücks. Ihr Möbel wird Ihnen nicht nur an die Haustür geliefert, sondern es wird nach drinnen gebracht, ausgepackt und genau dort aufgestellt, wo Sie es wünschen. Selbstverständlich nimmt der Transportunternehmer das gesamte Verpackungsmaterial wieder mit.

Sie können beim Transportunternehmer auch den Restbetrag mit EC-Karte bezahlen. Der Transportunternehmer nimmt kein Bargeld an. Leider können Sie auch nicht mit Kreditkarte, Geschenkkarte oder anderen Rabattkarten zahlen. Selbstverständlich können Sie kurz vor dem Liefertermin den Restbetrag auch im Laden zahlen. Hier nehmen wir Bargeld, Kreditkarten, Geschenkkarten und Rabattkarten an.


Lieferanschrift und -datum

 

Bei Ihrer Bestellung wählen Sie die Lieferanschrift. Wenn Sie die Bestellung bereits aufgegeben haben, können Sie die Lieferanschrift nicht mehr ändern. Falls Sie bei PostNL registriert sind, können Sie angeben, wann Sie Ihre Bestellung mit Zubehör geliefert bekommen möchten. Bei einer Möbellieferung kontaktiert Sie unser Transportunternehmen. In diesem Fall können Sie den gewünschten Liefertag selbst bestimmen.


Online-Bestellungen als Geschenk

 

Online-Bestellungen können leider nicht als Geschenk verpackt werden. Die Produkte werden möglichst optimal für den Transport verpackt, so dass sie nicht beschädigt werden können.


Bestellungen im RM Store abholen

 

Online-Bestellungen können leider nicht im RM Store abgeholt werden.