END OF SALE


50% + 20% KORTING
OP ALLE SALE ITEMS*

 

 

(*extra korting wordt verrekend in het winkelmandje)

HOE WERKT RM EXCLUSIVE?

Welkom bij RM Exclusive – het memberprogramma van Rivièra Maison, waar je wordt beloond voor elke aankoop! Schrijf je in en spaar automatisch punten bij iedere aankoop die je doet. Deze punten kun je eenvoudig omzetten in shoptegoed, krijg early access tot de sale, en profiteren van andere exclusieve promoties en voordelen die speciaal voor onze members zijn.


Veelgestelde vragen


Hoe word ik member?

Bij het aanmaken van een nieuw account word je automatisch RM Exclusive Member. Om je huidige account om te zetten naar een RM Exclusive-account, hebben we jouw toestemming nodig. Je kunt dit gemakkelijk doen door:

1. Naar onze website te gaan

2. In te loggen op je bestaande account

3. In de pop-up te kiezen voor "Ik wil member worden"

Vergeet tijdens het online shoppen niet om in te loggen, zodat je loyalty punten spaart over je aankoop.

Hoe werkt het programma?

Als member spaar je 1 loyalty punt voor elke euro die je uitgeeft. Zodra je 50 loyalty punten hebt verzameld, kun je deze inwisselen voor een voucher, waarmee je korting krijgt op je volgende aankoop.

Is een memberaccount in de winkel hetzelfde als een RM Exclusive account?

Nee, als RM Exclusive member spaar je loyalty punten die je kan inwisselen voor kortingsvouchers, deze kan je alléén online gebruiken en niet in onze winkels. 

Welke voordelen heb ik als member?

  • Ontvang direct 100 loyalty punten
  • Al vanaf 50 loyalty punten kun je je punten omzetten in shoptegoed
  • Spaar loyalty punten bij elke aankoop
  • Exclusieve privileges en rewards, speciaal voor members
  • Persoonlijk online overzicht van al je aankopen

Waar vind ik een overzicht van mijn punten en vouchers?

Op je persoonlijke RM Exclusive-pagina in je account vind je een overzicht van je gespaarde loyalty punten en beschikbare vouchers.

Hoe lang zijn mijn punten geldig?

Je punten zijn standaard tot 6 maanden geldig, tenzij anders vermeld bij speciale acties. In My Account kun je per aanbieding en voucher de exacte geldigheid bekijken. Let op: de geldigheid kan variëren. Raadpleeg daarom altijd de specifieke voorwaarden bij elke voucher voor de juiste informatie.

Hoe verzilver ik mijn persoonlijke voucher?

Je persoonlijke vouchers kunnen momenteel alleen online worden verzilverd. Wanneer je een aankoop doet in onze webshop, zorg ervoor dat je ingelogd bent als member. Je persoonlijke vouchers staan voor je klaar in je account en worden automatisch weergegeven in je winkelmand. Je kunt direct een van deze vouchers inwisselen. Let op: er gelden bepaalde voorwaarden voor de membervouchers. Bekijk hier de RM Exclusive Algemene Voorwaarden.

Kan ik meerdere vouchers gebruiken?

Bij elke aankoop (exclusief outlet) kun je maximaal één voucher inwisselen.

Kan ik mij afmelden voor de membership mailings?

Je kunt je voorlopig alleen afmelden voor de member mailings door een bericht te sturen naar onze klantenservice via contact_us@riviera-maison.nl.

Wat gebeurt er als ik product(en) retour stuur waarbij ik een voucher heb ingewisseld?

Bij het bestellen van meer dan een artikel wordt de voucher naar rato over de gehele bestelling verdeeld. Als je een artikel retourneert, ontvang je een proportioneel deel van het aankoopbedrag en van de voucher terug. Bij volledige retour van de bestelling krijg je het volledige aankoopbedrag (minus eventuele verzendkosten) en de volledige waarde van de voucher terug.

Kan ik een voucher combineren met een kortingscode?

Nee, het is niet mogelijk om een kortingscode te gebruiken in combinatie met een voucher. Je kunt je bestelling afronden door te kiezen tussen het gebruik van óf een kortingscode, óf een voucher. Beide toepassen is niet mogelijk.

Ik moet akkoord geven om mijn huidige account over te zetten naar een RM Exclusive Account. Wat moet ik doen?

We kunnen je account niet automatisch omzetten naar een RM Exclusive Member account zonder jouw toestemming. Zodra je inlogt op je account, verschijnt er een pop-up waarin je kunt aangeven dat je RM Exclusive Member wilt worden. Na deze bevestiging ben je direct lid en ontvang je een welkomstbonus. 

Ik heb mijn account gedeactiveerd, maar ik wil dit herzien

Geen zorgen! Ga naar de loginpagina en log in met je gedeactiveerde accountgegevens. Je krijgt een pop-up te zien waarin je de optie hebt om alsnog RM Exclusive Member te worden. Kies deze optie, en je bent meteen member met volledige toegang tot je account en alle bijbehorende voordelen. Binnen enkele klikken ben je klaar om te profiteren van alles wat RM Exclusive te bieden heeft!

Is RM Exclusive ook geldig in de winkels?

Momenteel is RM Exclusive alleen beschikbaar in de webshop. In de loop van 2025 wordt het programma uitgebreid naar onze winkels.

Meer vragen?

Neem contact op met onze klantenservice