Bij het aanmaken van een nieuw account word je automatisch RM Exclusive Member. Om je huidige account om te zetten naar een RM Exclusive-account, hebben we jouw toestemming nodig. Je kunt dit gemakkelijk doen door:

1. Naar onze website te gaan

2. In te loggen op je bestaande account

3. In de pop-up te kiezen voor "Ik wil member worden"

Vergeet tijdens het online shoppen niet om in te loggen, zodat je loyalty punten spaart over je aankoop.

Als member spaar je 1 loyalty punt voor elke euro die je uitgeeft. Zodra je 50 loyalty punten hebt verzameld, kun je deze inwisselen voor een voucher, waarmee je korting krijgt op je volgende aankoop.

• Ontvang direct 100 loyalty punten
• Al vanaf 50 loyalty punten kun je je punten omzetten in shoptegoed
• Spaar loyalty punten bij elke aankoop
• Exclusieve privileges en rewards, speciaal voor members
• Persoonlijk online overzicht van al je aankopen

Op je persoonlijke RM Exclusive-pagina in je account vind je een overzicht van je gespaarde loyalty punten en beschikbare vouchers.

Je punten zijn standaard tot 6 maanden geldig, tenzij anders vermeld bij speciale acties. In My Account kun je per aanbieding en voucher de exacte geldigheid bekijken. Let op: de geldigheid kan variëren. Raadpleeg daarom altijd de specifieke voorwaarden bij elke voucher voor de juiste informatie.

Je persoonlijke vouchers kunnen momenteel alleen online worden verzilverd. Wanneer je een aankoop doet in onze webshop, zorg ervoor dat je ingelogd bent als member. Je persoonlijke vouchers staan voor je klaar in je account en worden automatisch weergegeven in je winkelmand. Je kunt direct een van deze vouchers inwisselen. Let op: er gelden bepaalde voorwaarden voor de membervouchers. Bekijk hier de RM Exclusive Algemene Voorwaarden.

Bij elke aankoop (exclusief outlet) kun je maximaal één voucher inwisselen.

Je kunt je voorlopig alleen afmelden voor de member mailings door een bericht te sturen naar onze klantenservice via contact_us@riviera-maison.nl.

Bij het bestellen van meer dan een artikel wordt de voucher naar rato over de gehele bestelling verdeeld. Als je een artikel retourneert, ontvang je een proportioneel deel van het aankoopbedrag en van de voucher terug. Bij volledige retour van de bestelling krijg je het volledige aankoopbedrag (minus eventuele verzendkosten) en de volledige waarde van de voucher terug.

Geen zorgen! Ga naar de loginpagina en log in met je gedeactiveerde accountgegevens. Je krijgt een pop-up te zien waarin je de optie hebt om alsnog RM Exclusive Member te worden. Kies deze optie, en je bent meteen member met volledige toegang tot je account en alle bijbehorende voordelen. Binnen enkele klikken ben je klaar om te profiteren van alles wat RM Exclusive te bieden heeft!

Het sparen van punten is op dit moment alleen mogelijk in de webshop. Vanaf augustus 2025 kun je ook punten sparen en inwisselen in de winkels.

Hier kun je de Algemene Voorwaarden van RM Exclusive bekijken.

Je membergegevens en bestelhistorie worden gebruikt om de voordelen van RM Exclusive te kunnen aanbieden. Daarnaast kunnen we geaggregeerde analyses maken om ons aanbod te verbeteren. Voor meer informatie, raadpleeg ons Privacy Statement.

Wil je geen RM Exclusive Member meer zijn? Stuur dan een e-mail naar onze klantenservice of vul dit formulier in. Let op: hiermee deactiveer je ook je account, waardoor je geen toegang meer hebt tot je online bestelhistorie en accountgegevens. Je aankoopgegevens blijven echter beschikbaar en kunnen opgevraagd worden via onze klantenservice.

De voucher geldt niet voor verzendkosten en wordt alleen verrekend op de items die je aankoopt, exclusief items uit de outlet.

Je kunt je vouchers inwisselen voor aankopen uit onze sale, maar niet voor items uit de outlet. Je spaart echter wel loyalty punten op zowel outlet- als sale items

Je kunt een voucher toepassen op je bestelling voordat je de minimale bestedingswaarde hebt bereikt. De korting wordt echter pas toegepast en zichtbaar in je prijsoverzicht zodra je de minimale bestedingswaarde hebt bereikt.

Nee, het is niet mogelijk om een kortingscode te gebruiken in combinatie met een voucher. Je kunt je bestelling afronden door te kiezen tussen het gebruik van óf een kortingscode, óf een voucher. Beide toepassen is niet mogelijk.

Je winkelmembership wordt automatisch omgezet naar een RM Exclusive Member account zodra je inlogt. Je hoeft hiervoor geen aparte handeling te verrichten. Na de automatische omzetting ben je direct lid en ontvang je de welkomstbonus.